為深入推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“一次辦”，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感的要求，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，進(jìn)一步提升仲愷公安政務(wù)服務(wù)效能，全面提升轄區(qū)群眾對公安工作滿意度，仲愷高新區(qū)公安分局深入推進(jìn)公安“放管服”改革工作，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)效能，推出系列服務(wù)舉措，全力打通便民服務(wù)“最后一公里”。

　　增設(shè)“一窗通辦”服務(wù)窗口，讓群眾“少跑腿”

　　目前，仲愷高新區(qū)公安分局承接了156項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋治安、戶政、出入境等警種業(yè)務(wù)。為減少群眾辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)在不同警種間跑腿次數(shù)，2019年7月1日起，仲愷高新區(qū)公安分局率先在區(qū)公安辦證大廳試行戶政、出入境業(yè)務(wù)“一窗通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶政、出入境113項(xiàng)業(yè)務(wù)一窗受理，分類審批，取得了良好效果。2020年9月，仲愷高新區(qū)公安分局全面推行“一窗通辦”服務(wù)，將156項(xiàng)業(yè)務(wù)全部納入“一窗通辦”范圍。通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出證”的工作模式，打破警種業(yè)務(wù)受理的壁壘和局限，群眾只需前往一個(gè)窗口，即可辦理公安各類行政審批服務(wù)，改變以前辦理公務(wù)業(yè)務(wù)“四處跑”的情況。

　　此次“一窗通辦”服務(wù)是仲愷公安分局根據(jù)深入推進(jìn)“放管服”需要，首次將各單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合受理。“一窗通辦”服務(wù)窗口得以順利運(yùn)作，得益于以下工作措施：

　　推行窗口延時(shí)服務(wù)，為群眾“留扇門”

　　為更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，破解“上班族上班時(shí)間無法辦事，下班時(shí)間無處辦事”難題，有效提高群眾辦事效率，仲愷高新區(qū)公安分局注重在打造人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)上下功夫，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，開展了公安服務(wù)窗口延時(shí)服務(wù)。

　　一直以來，仲愷公安辦證大廳上午主動(dòng)提前40分鐘開門，中午為群眾提前等候提供休息場所，各窗口在下班時(shí)段繼續(xù)為已取號(hào)的群眾辦理業(yè)務(wù)。只要還有辦事群眾，窗口工作人員均會(huì)主動(dòng)延遲下班時(shí)間，直到辦完最后一件事，避免群眾在工作時(shí)段內(nèi)未辦理完業(yè)務(wù)而來回奔波。

　　此外，分局公安服務(wù)窗口率先實(shí)行周三下午延時(shí)半小時(shí)服務(wù)，出入境服務(wù)窗口還提供每周六上午半天辦證、取證服務(wù)，解決辦證群眾工作時(shí)段請假不便的問題，為工作繁忙遲來辦事的群眾留一扇門。

　　除延時(shí)服務(wù)，公安辦證大廳和派出所還推出了預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、免費(fèi)復(fù)印、引導(dǎo)員指導(dǎo)、幫辦等貼心政務(wù)服務(wù)，讓仲愷公安服務(wù)更具溫情。

　　放寬業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)，給群眾“降門檻”

　　今年新冠肺炎疫情期間，仲愷高新區(qū)公安分局強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)公安部推行的治安管理便民利企15項(xiàng)措施，并結(jié)合改善營商環(huán)境工作要求及仲愷高新區(qū)實(shí)際，主動(dòng)思考謀劃，爭取為辦事群眾帶來更多便利。

　　公安部規(guī)定，對于申請跨省辦理居民身份證的，經(jīng)群眾書面承諾，可免提交在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、就學(xué)、居住的證明材料，公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)辦證人員身份后，即予以辦理。仲愷高新區(qū)公安分局針對轄區(qū)流動(dòng)人口以本省外市人員居多的特點(diǎn)，積極與市公安局協(xié)調(diào)溝通，將此項(xiàng)便民措施受眾范圍擴(kuò)大到了本省外市的戶籍人口，降低申請門檻，擴(kuò)大措施普及范圍，進(jìn)一步讓在仲愷就業(yè)的外來務(wù)工人員享受便民紅利。