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　　一年一度的“雙11”、“雙12”電商購物節已經拉開序幕，為守護消費安全，仲愷市場監管局及仲愷高新區消委會提醒廣大消費者按需購物，理性消費，警惕消費陷阱，提高維權意識。

　　一、謹防虛假低價，理性消費

　　網購時要謹慎選擇經營資質齊全、信譽度高、售后服務好的電商平臺和網店，并且在購物時仔細查看商品評價頁面其他買家的評論，盡可能多了解產品的真實情況。“雙11”、“雙12”是商家精心準備的促銷節，商家紛紛以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等優惠活動吸引消費者。但有些商家會在活動前先抬高商品原價然后再優惠，造成降價幅度較大的假象，有些商品打完折后甚至比活動前價格還要高。對此，提醒消費者購買前提早收藏需購商品，關注價格走勢，避免價格消費陷阱。同時根據個人實際需求擬定購物清單，切忌沖動消費，切勿被“低價促銷”“爆款秒殺”“巨惠特賣”誘惑，忽視實際需求和比價的必要性。

　　二、理性觀看直播購物，切勿沖動消費

　　“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，也涌現了諸如質次價高、虛假宣傳等一系列的問題。消費者觀看直播購物時，應優先選擇正規直播平臺，對通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，要謹慎下單，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價商品宣傳所誤導。下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等情況。許多消費者聽到主播一聲令下：“買它買它就買它”，不管自己是否對產品有需要就沖動下單購買，收到貨后，發現自己根本極少使用此類商品。

　　三、謹防假冒客服，以免上當受騙

　　每年購物節期間，大量的不法分子通過假冒淘寶客服、快遞物流，以“解決售后”“退貨退款”“購物系統出現問題”等為名，要求消費者透露個人信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等情況，消費者接到自稱平臺客服打來電話時要慎重辨別，購物遇到問題需要咨詢客服時，要第一時間聯系各大網絡購物平臺官方客服電話，進行核實。

　　四、買買買的同時請做好疫情防護

　　目前，多地新冠肺炎疫情反復，廣大消費者在享受網購快樂的同時，要時刻牢記做好個人防護。外出收取快遞時，切記戴口罩、手套，保持社交距離。快遞的表面包裝盡量不帶入室內，確實要帶入時，可以使用濃度75%酒精進行消毒處理。處理完快遞之后，一定要注意手部清潔。

　　仲愷高新區市場監管局、仲愷高新區消委會再次溫馨提醒廣大消費者，“雙11”、“雙12”期間購物需注意保留消費憑證，可通過錄屏、截屏等方式妥善保存好購物憑證、訂單信息、付款記錄、平臺宣傳廣告、優惠促銷頁面內容、商家服務承諾等資料，依法維護自身權益。一旦遭遇合法權益侵害，要立即與商家協商，或向平臺進行投訴，如與電商平臺溝通無果，請及時到全國12315平臺或撥打12345市民熱線進行投訴。祝廣大消費者生活愉快！