一年一度的“雙11”、“雙12”電商購(gòu)物節(jié)已經(jīng)拉開(kāi)序幕，為守護(hù)消費(fèi)安全，仲愷市場(chǎng)監(jiān)管局及仲愷高新區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者按需購(gòu)物，理性消費(fèi)，警惕消費(fèi)陷阱，提高維權(quán)意識(shí)。

　　一、謹(jǐn)防虛假低價(jià)，理性消費(fèi)

　　網(wǎng)購(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、信譽(yù)度高、售后服務(wù)好的電商平臺(tái)和網(wǎng)店，并且在購(gòu)物時(shí)仔細(xì)查看商品評(píng)價(jià)頁(yè)面其他買家的評(píng)論，盡可能多了解產(chǎn)品的真實(shí)情況。“雙11”、“雙12”是商家精心準(zhǔn)備的促銷節(jié)，商家紛紛以降價(jià)、打折、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者。但有些商家會(huì)在活動(dòng)前先抬高商品原價(jià)然后再優(yōu)惠，造成降價(jià)幅度較大的假象，有些商品打完折后甚至比活動(dòng)前價(jià)格還要高。對(duì)此，提醒消費(fèi)者購(gòu)買前提早收藏需購(gòu)商品，關(guān)注價(jià)格走勢(shì)，避免價(jià)格消費(fèi)陷阱。同時(shí)根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求擬定購(gòu)物清單，切忌沖動(dòng)消費(fèi)，切勿被“低價(jià)促銷”“爆款秒殺”“巨惠特賣”誘惑，忽視實(shí)際需求和比價(jià)的必要性。

　　二、理性觀看直播購(gòu)物，切勿沖動(dòng)消費(fèi)

　　“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時(shí)下流行的銷售方式，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富的消費(fèi)體驗(yàn)和便利的同時(shí)，也涌現(xiàn)了諸如質(zhì)次價(jià)高、虛假宣傳等一系列的問(wèn)題。消費(fèi)者觀看直播購(gòu)物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)，對(duì)通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，要謹(jǐn)慎下單，不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)商品宣傳所誤導(dǎo)。下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況。許多消費(fèi)者聽(tīng)到主播一聲令下：“買它買它就買它”，不管自己是否對(duì)產(chǎn)品有需要就沖動(dòng)下單購(gòu)買，收到貨后，發(fā)現(xiàn)自己根本極少使用此類商品。

　　三、謹(jǐn)防假冒客服，以免上當(dāng)受騙

　　每年購(gòu)物節(jié)期間，大量的不法分子通過(guò)假冒淘寶客服、快遞物流，以“解決售后”“退貨退款”“購(gòu)物系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題”等為名，要求消費(fèi)者透露個(gè)人信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等情況，消費(fèi)者接到自稱平臺(tái)客服打來(lái)電話時(shí)要慎重辨別，購(gòu)物遇到問(wèn)題需要咨詢客服時(shí)，要第一時(shí)間聯(lián)系各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)官方客服電話，進(jìn)行核實(shí)。

　　四、買買買的同時(shí)請(qǐng)做好疫情防護(hù)

　　目前，多地新冠肺炎疫情反復(fù)，廣大消費(fèi)者在享受網(wǎng)購(gòu)快樂(lè)的同時(shí)，要時(shí)刻牢記做好個(gè)人防護(hù)。外出收取快遞時(shí)，切記戴口罩、手套，保持社交距離。快遞的表面包裝盡量不帶入室內(nèi)，確實(shí)要帶入時(shí)，可以使用濃度75%酒精進(jìn)行消毒處理。處理完快遞之后，一定要注意手部清潔。

　　仲愷高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、仲愷高新區(qū)消委會(huì)再次溫馨提醒廣大消費(fèi)者，“雙11”、“雙12”期間購(gòu)物需注意保留消費(fèi)憑證，可通過(guò)錄屏、截屏等方式妥善保存好購(gòu)物憑證、訂單信息、付款記錄、平臺(tái)宣傳廣告、優(yōu)惠促銷頁(yè)面內(nèi)容、商家服務(wù)承諾等資料，依法維護(hù)自身權(quán)益。一旦遭遇合法權(quán)益侵害，要立即與商家協(xié)商，或向平臺(tái)進(jìn)行投訴，如與電商平臺(tái)溝通無(wú)果，請(qǐng)及時(shí)到全國(guó)12315平臺(tái)或撥打12345市民熱線進(jìn)行投訴。祝廣大消費(fèi)者生活愉快！