2023年春節即將來臨,為了讓廣大消費者度過一個平安、祥和的傳統佳節,結合近期節假日消費特點及熱點,仲愷高新區市場監督管理局及仲愷高新區消費者權益保護委員會特發布以下春節消費警示:
一、外出購物、聚餐、游玩,應做好個人防護
今年是新冠病毒感染實行“乙類乙管”之后的第一個春節,外出購物、走親訪友必然會迎來新高峰,仲愷高新區市場監管局、仲愷高新區消委會溫馨提醒廣大消費者,要時刻注意個人防護,做自己健康的第一責任人。自覺科學規范佩戴口罩、勤洗手、常消毒、少扎堆、保持安全社交距離,在商場、超市等人員比較密集的購物場所做好個人防護,最大程度減少被病毒感染的風險。春節小長假期間,盡量保持規律作息、合理膳食、適量運動、良好心態等健康的生活方式,提高自我抵抗能力。
二、科學購物,理性消費
春節作為消費旺季,面對消費者購物需求的增加,商家會推出一系列促銷手段,向消費者推送優惠券、折扣券、贈品等吸引消費者眼球,看起來非常實惠,但在使用時卻設置使用范圍和期限等附加限制條件,損害消費者合法權益。對此,在面對諸多誘惑時,消費者應保持理性,按需消費,貨比三家,謹防虛假打折。避免因貪圖優惠而盲目購物,或掉入“循環購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設置的陷阱。線上購物發貨時間和配送等問題,應提前與商家進行溝通,進一步確認發貨時間、退換貨等事項,并保存聊天截圖作為糾紛調解的憑證。
三、安全用餐,杜絕浪費
外出就餐時,應查看餐館是否持有營業執照和食品經營許可證,建議選擇衛生條件好,實施“明廚亮灶”的餐館。盡量避開高峰,分時用餐,避免人群扎堆排隊。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透;聚餐時要使用公勺公筷、盡量控制聚餐人員數量。不論是外出就餐還是家庭聚餐,要適量飲食,崇尚節約,養成健康節約的消費習慣,自覺抵制“舌尖上的浪費”。
四、選擇正規的家政服務
臨近年關,許多家庭都會進行房屋大掃除,家政清潔服務成為消費熱點。在此提醒廣大消費者,在進行此類消費時盡量選擇信譽良好、正規的家政公司。正規家政公司具有從業相關資質,從業人員相對固定并受過培訓,公司會給從業人員繳納保險,在安全措施方面有保障,能夠有效降低和避免安全事故風險。不要讓家政服務人員在沒有安全防護措施的情況下從事高空危險作業。接受完服務后,要當場檢查清掃結果,避免事后糾紛;不要與家政服務人員“私約”,避免出現問題后難以維權。另一方面,家政服務上門時,家里貴重物品需要妥善保管,一旦出現丟失損壞等可以和正規家政公司溝通處理。最后,雙方需對家政清潔要求進行提前溝通或告知,清潔用品是否會對家具等產生損壞、清潔操作是否滿足養護標準等,避免發生消費糾紛。
仲愷高新區市場監督管理局、仲愷高新區消費者權益保護委員會也將對存在問題的經營者依法加強監督規范,促進行業自律,遏制行業亂象,護航春節消費。廣大市民春節期間如有遇到侵害消費者合法權益的行為,可撥打“12345”市民熱線,或者通過全國“12315平臺”進行投訴、舉報。恭祝廣大市民春節愉快、身體健康、家庭美滿!