案情概況

　　來訪人去通信公司購買了一個(gè)手機(jī)通信套餐服務(wù)，近期手機(jī)扣費(fèi)扣了沒有消費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用，來訪人要求通信公司將多扣的費(fèi)用返還，通信公司表明雙方簽訂的服務(wù)合同已經(jīng)告知了會(huì)有次扣除費(fèi)用的項(xiàng)目。

　　律師點(diǎn)評

　　通信公司為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與來訪人協(xié)商的條款，在法律上稱為格式條款。通信公司在訂立合同時(shí)未采取合理的方式提請來訪人注意免除或者限制其責(zé)任的條款，對該格式條款予以說明，對該加重來訪人責(zé)任的條款，為無效條款，來訪人可向通信公司主張返還扣除該項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　相關(guān)法律條文

　　《中華人民共和國合同法》第三十九條：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款?！?/p>

　　《中華人民共和國合同法》第四十條：“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。”

　　點(diǎn)評律師

　　廣東卓凡律師事務(wù)所律師  楊擇郡