隨著我區疫情防控形勢穩定向好，經研究決定，區群眾信訪訴求綜合服務中心和各園區、鎮（街道）接訪場所于2022年2月16日起恢復群眾來訪接待工作。為保障來訪群眾的生命安全和身體健康，按照疫情防控相關要求，來訪群眾須遵守以下相關規定：

　　一、出示粵康碼和行程卡，接受體溫檢測。群眾到來訪接待場所反映訴求，要先出示粵康碼和行程卡，并接受體溫檢測和做好登記。行程碼提示14天內不在本市的來（返）惠人員，還須持有48小時內核酸檢測陰性證明。

　　二、來訪人員要佩戴口罩。群眾進入來訪接待場所需戴好口罩，未佩戴口罩的人員不得進入區群眾信訪訴求綜合服務中心。

　　三、出現以下情況的信訪人員原則上不允許進入來訪接待場所：

　　1．健康碼（黃碼或紅碼）或行程碼（來自高、中風險地區）異常人員。工作人員還將視情通知附近防疫部門，采取進一步防控措施；

　　2．發現有發熱、乏力、咳嗽等不適癥狀的信訪人員；

　　3．有封控區、管控區、防范區旅居史的信訪人員；

　　4．其他特殊情況。

　　四、群體來訪要選出代表。進入來訪接待場所實施“限流”，如走訪人數超過5人的，請自行推選5人以下作為代表進入大廳反映訴求。

　　五、服從指引，有序候訪。來訪人員要按照工作人員的指引，分開就座、耐心等候。

　　六、接談結束，不得滯留。接談結束后，要及時離開接訪場所，不得滯留來訪接待場所及周邊地方。

　　疫情期間，我們提倡廣大市民朋友采用網絡、書信、電話的方式反映訴求。其中，網上信訪可登錄仲愷高新區網上信訪投訴平臺（https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/441326/web/index）進行投訴；電話反映訴求，可撥打“12345”（外地手機撥打“0752-12345”）政務服務熱線進行投訴。

　　本通告自發布之日起施行，因疫情防控給您造成不便，敬請諒解！我區將密切關注疫情動態，并根據上級相關要求，動態調整防控措施，及時發布通告。感謝您的配合！

　　仲愷高新區信訪工作聯席會議辦公室    

　　2022年2月15日