“真沒想到，來這里問題就都解決了，不用吵不用鬧不用打官司，這個調解結果我非常滿意，真的太謝謝你們了。 “在這里調解員、律師、政府人員、警察、法官、檢察官、行政復議官全見到了，這么多專業人員一起幫我們梳理問題、答疑解惑，分析是否屬于工傷、怎么走法律途徑以及結果預判，我們公司心服口服”這是一起新發生的工地傷情糾紛，從在工地大吵大鬧到雙方握手言和，僅用了一個下午的時間。 此次聯動調解，是仲愷高新區綜治中心有效整合各種力量，實現群眾有訴求“最多跑一地”，有人辦、依法辦的實踐縮影。 今年11月5日，中共中央政治局委員、中央政法委書記陳文清主持召開專題會議時強調要按照整合資源、方便群眾、運用法治、注重實效的要求，全力推進綜治中心規范化建設，統籌訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等有關功能，全流程完善群眾訴求的登記、受理、辦理等工作，做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。12月2日，仲愷高新區綜治中心按照要求正式完成規范化建設，這也是全市首個完成綜治中心規范化建設的縣區。 讓老百姓能有“找個說法”的地方 仲愷高新區綜治中心位于惠風東二路12號海泰樓一樓，建筑面積1553平方米，實行“前臺受理、引導分流、后臺調處”的工作模式，內設群眾接待廳、矛盾糾紛調處室、視頻監控研判室、網格管理中心工作室、社會心理服務室、公共法律服務室、黨建活動室及部門人員入駐辦公室等“一廳七室”。設有信訪接待服務、公共法律服務、訴訟服務、檢察服務等四個服務窗口。 其中，仲愷人民法庭入駐訴訟服務窗口，甄別管轄，提供訴前調解指引、指導網上立案；仲愷檢察室入駐檢察服務窗口，依法受理控告、刑事類申訴、國家賠償及法治宣傳等；司法行政部門入駐公共法律服務窗口，提供法律咨詢、人民調解業務受理、行政復議業務咨詢、代收行政復議申請材料以及公證業務咨詢、法律援助、商事仲裁指引等法律服務；信訪部門入駐信訪接待服務窗口，全流程受理、交辦、移送、督辦信訪事項，為群眾提供多種渠道反映復雜疑難信訪事項，做到有訴必應馬上辦。
仲愷高新區綜治中心利用資源集中、手段多元等優勢，基于“政法一盤棋”的大局觀，以公、檢、法、司、信訪等基層政法力量為主體，全面打通“訪—調—訴—檢”矛盾化解全鏈條。仲愷人民法庭、仲愷檢察室、公安分局、司法行政、信訪等部門派員常駐，相關行業主管部門和工會、婦聯、法學會等群團組織輪駐，行業性、專業性調解、仲裁、心理服務等組織和社會力量入駐，讓人民群眾“只進一扇門”、矛盾糾紛化解“最多跑一地”，實現法律服務一站式接收、一攬子解決、全鏈條解決。 近年來，仲愷高新區始終堅持以人民為中心，聚力推進基層社會治理體系和治理能力現代化，全面深化“黨建+網格+信訪”的基層社會治理模式，整合各類矛盾糾紛化解力量，以綜治中心為基礎，以綜合網格為單元，以公、檢、法、司、信訪等部門為主體，以其他綜治力量為補充，以智治社會治理平臺等信息化系統為支撐，做到權責明晰、運轉流暢、方便群眾，基層社會治理效能進一步得到提升。推動各部門依法履職、形成合力，深入開展矛盾糾紛預防化解，助力推動社會治安風險防控，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，實現群眾的訴求有人辦、依法辦，讓人民群眾切實感受到身邊的公平正義。
接下來，仲愷高新區將結合實際探索，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化綜治中心規范化建設，完善智治機制，強化矛盾預防化解，推動治理體系和治理能力的現代化。
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