人臉信息作為個人生物識別信息非常重要且極為敏感，法律有明確規(guī)定，收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

　　經(jīng)仲愷檢察室初步摸排，仲愷區(qū)域多數(shù)樓盤售樓處在未向消費者告知且未經(jīng)消費者同意的情況下，基于商業(yè)目的，擅自收集、使用消費者人臉信息，侵犯了公民個人信息受保護的權利，也侵犯了消費者的知情權、肖像權、隱私權。在無妥善的管理機制和防范措施下，售樓處收集的個人信息還存在泄露風險，無法確保信息安全。

　　之后，在惠州市檢察院的統(tǒng)一部署和指導下，仲愷檢察室充分發(fā)揮檢察公益訴訟職能，在前期摸排工作基礎上，繼續(xù)推動人臉識別個人信息保護專項的公益訴訟工作，分組到區(qū)內(nèi)各房地產(chǎn)售樓處走訪摸查，了解相關樓盤使用人臉識別監(jiān)控訪客情況和緣由，及時收集和固定相關樓盤的語音、照片等證據(jù)，致力于解決人民群眾的“急難愁盼”問題。

　　接著，仲愷檢察室也啟動了行政公益訴訟訴前程序，先后向仲愷高新區(qū)相關部門發(fā)出檢察建議，督促職能部門履行職責，建立健全常態(tài)化監(jiān)管機制，及時制止售樓處侵犯消費者個人信息的違法行為，切實維護人民群眾的合法權益。相關職能部門高度重視檢察建議并積極落實，創(chuàng)新監(jiān)管機制，共同維護公民個人信息安全，守護群眾的美好生活。