新華社沈陽９月２１日電（記者范春生）隨著共享單車的出現，便利的同時也催生相關問題。遼寧沈陽最近出現共享單車退押金遲緩事件。專業(yè)人士認為，針對共享單車退押金難這一情況，應當完善法規(guī)及細則，安上“法律鎖”，確保用戶的合法權益不受損害。
９月１１日，沈陽市某品牌共享單車用戶來到沈陽分公司辦理退押金登記手續(xù)，后被告知需要等待。一位男用戶稱，之前用兩部手機分別下載了單車ＡＰＰ，交付近６００元押金，８月３０日申請退押金，一直沒有結果。
與該用戶遭遇類似的還有１００多名市民。共享單車企業(yè)方面回應稱，前一陣集中上線了一批新功能，由于時間短、功能更新頻繁，系統(tǒng)不穩(wěn)定，導致部分用戶退押金遲緩。
據悉，今年３月，隨著首批７０００輛共享單車進入，多個品牌的共享單車陸續(xù)登陸沈陽。半年來，個別品牌的共享單車押金難退問題成為焦點，用戶不時投訴。
“解決這一問題的關鍵在于完善相關法規(guī)或細則的基礎上，對押金設立專用賬戶，接受第三方監(jiān)管，防止押金被挪作他用。”遼寧省律師協(xié)會會員陳寶龍說，為防止跑路情況，對于需要收取大量用戶押金的共享單車企業(yè)，可要求其建立保證金機制，即按照收取押金總額的一定比例向監(jiān)管部門交付保證金。
有關地方消協(xié)人士建議，應當盡快出臺共享單車管理細則或指導意見，加強對共享單車行業(yè)的規(guī)范。同時，共享單車企業(yè)也要明確押金、余額管理符合第三方監(jiān)管的本質要求，并確保用戶押金、余額一鍵可退，及時到賬。
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