多部門共同搭建服務(wù)平臺——仲愷潼湖：政策直通車為村民“開方抓藥”

　　日前，潼湖鎮(zhèn)“雙百”社工與駐潼湖鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)在該鎮(zhèn)永平村開展鄉(xiāng)村振興“政策直通車”專題宣傳講座，通過面對面講解、互動(dòng)答疑等方式，為村民普及政策知識。 

　　活動(dòng)中，社工化身政策“講解員”，圍繞最低生活保障、慈善救助、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)補(bǔ)助以及門診特定病種報(bào)銷等群眾關(guān)注關(guān)心的惠民政策進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的宣講。針對老年人和殘障人士等特殊群體，社工以“健康生活有‘醫(yī)’靠”為主題，介紹了“補(bǔ)救—預(yù)防”相結(jié)合的減輕醫(yī)療費(fèi)用策略，分別講解白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)補(bǔ)助和門診特定病種報(bào)銷的辦理流程，并耐心解答群眾提出的問題。

　　“原來門診特定病種報(bào)銷是這樣辦理的，以前一直有聽說但不清楚怎么認(rèn)定，今天終于明白了，這次講座真是幫了大忙。”一名大叔說。現(xiàn)場還有不少村民主動(dòng)咨詢關(guān)心的問題，社工們逐一記錄并承諾后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。現(xiàn)場還發(fā)放了政策宣傳手冊、聯(lián)系卡等資料，方便村民隨時(shí)查閱。 

　　近年來，駐潼湖鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)通過走訪村組，精準(zhǔn)掌握群眾需求，聯(lián)合多個(gè)部門共同搭建鄉(xiāng)村振興“政策直通車”服務(wù)平臺。該平臺重點(diǎn)關(guān)注民政、社保、醫(yī)保、金融、宅基地、稅務(wù)等民生領(lǐng)域，采用“宣講+現(xiàn)場咨詢”服務(wù)模式，目前已舉辦9期專題活動(dòng)，有效提升了群眾對政策的知曉率。