“全區通辦”提效能 營商環境再優化

　　為持續優化仲愷高新區營商環境，最大限度減少企業和群眾“多地跑”“折返跑”等問題，更好滿足各類市場主體和辦事群眾異地辦事需求，仲愷高新區行政服務中心（以下簡稱“中心”）積極落實省市關于“全區通辦”相關工作部署要求，加速推進“全區通辦”工作，打通服務企業群眾異地辦事通道。

　　梳理高頻事項，拓寬服務范圍。為深入推進跨區域通辦改革，中心通過開展基層走訪調研，了解到群眾對社保業務就近辦需求較高，中心積極主動聯系仲愷社保分局進行商討，對社保高頻事項進行全面梳理，將城鄉居民養老保險參保登記、城鄉居民養老保險繳費申報等6個民生事項納入“全區通辦”服務范疇。目前，“全區通辦”可辦理事項共42項，事項均統一規范辦理標準、明確辦理流程，為企業和群眾辦事提供最大便利，依托政務服務平臺，提升數據共享支撐能力，以實際行動推進營商環境再優化。

　　開展業務培訓，提升服務質量。今年來，中心組織各鎮（街道）服務中心窗口工作人員開展了兩場“全區通辦”業務培訓，一是“全區通辦”政務服務事項加強培訓，此次培訓對以往“全區通辦”業務辦理開展情況進行總結，同時收集業務開展過程中遇到的疑難雜癥，舉實例、深探討，總結經驗教訓，提升業務能力和水平；二是第三批“全區通辦”政務服務事項培訓，社保分局的業務骨干將最新社保政策與新增的6個社保業務相結合，詳細講解了業務的受理條件、審核要點、所需材料、辦理時限等內容，各參會人員結合業務實際情況進行了交流探討，全方位保障通辦業務有序開展。

　　加大宣傳力度，提高群眾知曉度。中心通過線上線下相結合的方式加大宣傳推廣力度，定期進行政策解讀、服務推廣、精準推送等工作，確保辦事群眾在各服務大廳辦事時能夠充分知曉和享受“全區通辦”服務帶來的便利。

　　2023年，各鎮（街道）便民服務中心受理“全區通辦”業務共99宗。下來，中心將積極探索“全區通辦”服務改革，進一步擴大服務范圍，優化服務模式，同步建立事項清單化管理，將優質的服務送到群眾“家門口”，降低群眾辦事成本，優化仲愷高新區營商環境。