惠南科技園召開政務服務窗口規范服務培訓會

　　9月27日上午，惠南科技園召開政務服務窗口規范服務培訓會，中心大廳全體窗口工作人員參加培訓。

　　本次培訓的內容為政務服務大廳窗口工作人員服務規范要求和紀律作風建設。會上，中心負責人通報學習了惠州市政務服務和數據管理局《關于2024年上半年政務服務大廳服務質量暗訪情況的報告》（惠市政數〔2024〕53號），把暗訪發現的問題作為警示案例逐一分析講解，簡單明了地讓參訓人員了解政務規范要求，并結合日常窗口服務工作，對照《惠州縣（區）級政務服務中心標準》，從服務用語、服務形象、服務行為、工作紀律等標準化規范方面進行詳細講解，使窗口工作人員達到“意識上重視”“行為上改觀”。

　　此次培訓進一步提高窗口工作人員職業素養，全面提升窗口服務水平。參訓人員紛紛表示，此次培訓進一步規范了大家對語言表達、行為舉止等日常政務服務的標準，對提升文明素質、職業形象起到了積極的指導作用。大家紛紛表示，在今后的工作中，將從細微處入手，以良好的精神風貌、踏實的工作作風、規范的行為舉止、過硬的業務能力為群眾服務，以實際行動推動政務服務高質量發展，為助推園區優化營商環境積極貢獻力量。（文/黃惠麗 圖/何嘉敏）