各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、轉(zhuǎn)供電主體及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：

　　為規(guī)范全區(qū)居民物業(yè)小區(qū)水電氣價(jià)格行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣東省城鎮(zhèn)供水價(jià)格管理實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)，仲愷高新區(qū)管理委員會(huì)市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，杜絕違規(guī)加價(jià)

　　全區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、轉(zhuǎn)供電主體及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市有關(guān)轉(zhuǎn)供水電環(huán)節(jié)收費(fèi)政策收取終端用戶水電費(fèi)，不得通過(guò)轉(zhuǎn)供電、轉(zhuǎn)供水盈利。

　　城鄉(xiāng)公共管網(wǎng)供應(yīng)的自來(lái)水價(jià)格執(zhí)行政府定價(jià)，各轉(zhuǎn)供主體必須嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展改革部門(mén)制定的現(xiàn)行分類(lèi)水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何形式擅自加價(jià)或變相加價(jià)。

　　電價(jià)執(zhí)行電網(wǎng)公示價(jià)格。轉(zhuǎn)供電電價(jià)必須嚴(yán)格按照電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)月公布的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得在電費(fèi)中加收其他任何費(fèi)用（如管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等），不得擅自提高電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、規(guī)范轉(zhuǎn)供水電主體收費(fèi)行為

　　（一）轉(zhuǎn)供電區(qū)域的共用設(shè)施用電及損耗可通過(guò)租金、物業(yè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等方式協(xié)商解決，不得通過(guò)加收水電價(jià)及電費(fèi)的方式解決。

　　（二）轉(zhuǎn)供電區(qū)域的共用設(shè)施用電及損耗確實(shí)難以通過(guò)租金、物業(yè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等方式解決的，轉(zhuǎn)供電主體經(jīng)與分表用戶協(xié)商，可采用電量分?jǐn)偟姆绞浇鉀Q，不得提高分表用戶的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。采用這種方式須同時(shí)滿足：同一周期內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體向各分表用戶收取的電費(fèi)總和不得高于其向電網(wǎng)企業(yè)繳交的電費(fèi)；轉(zhuǎn)供電主體應(yīng)定期向全體分表用戶公布其向電網(wǎng)企業(yè)繳交電費(fèi)的發(fā)票憑證復(fù)印件，以及同期各分表用戶電量及電費(fèi)分?jǐn)偳鍐危邮芊直碛脩舻谋O(jiān)督。

　　（三）轉(zhuǎn)供電單位對(duì)終端用戶各分表電量抄表時(shí)間、電費(fèi)收繳周期應(yīng)與總表保持一致。轉(zhuǎn)供電單位應(yīng)定期向全體終端用戶公開(kāi)向電網(wǎng)繳納電費(fèi)憑證的復(fù)印件，以及同期向終端用戶收費(fèi)的清單，接受終端用戶監(jiān)督。

　　（四）各轉(zhuǎn)供電主體不得違規(guī)加收其他費(fèi)用，不得在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)強(qiáng)制服務(wù)，不得通過(guò)捆綁收費(fèi)等形式收取不合理費(fèi)用。

　　（五）各轉(zhuǎn)供水主體共用設(shè)施用水及損耗可通過(guò)采用水量分?jǐn)偟姆绞浇鉀Q，不得提高用戶的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、嚴(yán)禁下列違規(guī)轉(zhuǎn)供水電價(jià)格行為

　　（一）未明碼標(biāo)價(jià)。未在顯著位置公示終端水價(jià)、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)偡绞健⑹召M(fèi)依據(jù)及12315投訴舉報(bào)電話等。

　　（二）擅自加價(jià)。未按發(fā)展改革部門(mén)和電網(wǎng)公布的水電價(jià)格向轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的企業(yè)及租戶等收取水電費(fèi)。相關(guān)共用設(shè)施用電及損耗通過(guò)提高水電價(jià)格加收水電費(fèi)用的方式處理。

　　（三）轉(zhuǎn)供牟利。向轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的企業(yè)及租戶收取的水電費(fèi)，明顯大于其向供水供電部門(mén)繳交的水電費(fèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)供行為進(jìn)行牟利。

　　（四）混淆計(jì)費(fèi)。將轉(zhuǎn)供水電費(fèi)用與其他物業(yè)費(fèi)、租金、服務(wù)費(fèi)等捆綁收取，不提供清晰、獨(dú)立的水電費(fèi)計(jì)費(fèi)憑證。

　　（五）不合理分?jǐn)偂⒆陨響?yīng)承擔(dān)的公共設(shè)施用電、用水費(fèi)用，以及其他無(wú)關(guān)費(fèi)用分?jǐn)傊凉ど虡I(yè)用戶水電費(fèi)用中；損耗費(fèi)用分?jǐn)偽磁c終端用戶事先約定合理的分?jǐn)偡绞胶陀?jì)算依據(jù)，或分?jǐn)偡绞健⒎謹(jǐn)偙壤@著不合理。

　　（六）搭車(chē)收費(fèi)。借收取水電費(fèi)之機(jī)，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制收取其他無(wú)關(guān)費(fèi)用。

　　（七）不執(zhí)行優(yōu)惠政策。未按規(guī)定將政府出臺(tái)的水、電費(fèi)降價(jià)或優(yōu)惠政策及時(shí)、足額傳導(dǎo)至終端工商業(yè)用戶。

　　（八）拒不整改。經(jīng)用戶反映或監(jiān)管部門(mén)指出存在違規(guī)加價(jià)行為后，拒不糾正或采取拖延、變通方式繼續(xù)違規(guī)收費(fèi)。

　　四、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、轉(zhuǎn)供電主體及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者必須高度重視規(guī)范轉(zhuǎn)供水電環(huán)節(jié)價(jià)格行為，請(qǐng)各轉(zhuǎn)供主體從2025年8月4日開(kāi)始至2025年8月19日止，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身收費(fèi)行為，嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法律規(guī)定，對(duì)自查出實(shí)施上述違規(guī)行為的，要立即進(jìn)行整改。

　　五、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

　　下來(lái)，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)牽頭組織相關(guān)單位對(duì)各轉(zhuǎn)供電主體在轉(zhuǎn)供水電環(huán)節(jié)收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)查出的價(jià)格違法行為，按照《中華人民共和國(guó)電力法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等從快從嚴(yán)處罰，并通過(guò)新聞媒體予以曝光，向社會(huì)進(jìn)行公布。

　　歡迎廣大轉(zhuǎn)供水電終端用戶和社會(huì)各界對(duì)物業(yè)小區(qū)轉(zhuǎn)供水電主體的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，投訴舉報(bào)電話：12315或12345，投訴舉報(bào)網(wǎng)址：全國(guó)12315平臺(tái)https://www.12315.cn/