國慶節(jié)將至,又到節(jié)假日消費高峰期,為減少消費糾紛,倡導(dǎo)理性、健康、安全和諧的消費理念,仲愷高新區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合近期市場消費熱點和假日消費特點,發(fā)布2019年國慶消費警示,提醒消費者科學(xué)、理性消費和快樂出行,避免陷入消費陷阱。
國慶長假是各類商品促銷旺季,商家往往會做出較大優(yōu)惠,并口頭承諾不菲的贈品或者返利,對此,消費者購買時,一定要求商家將口頭承諾以書面方式約定,同時,提防以虛假“打折”、“讓利”為誘餌,引誘消費者搶購,各種低價旅游團也層出不窮。
對此,仲愷市場監(jiān)管局提醒消費者,其實,這些宣傳的背后往往潛藏著商家精心設(shè)置的陷阱,極有可能是商家虛構(gòu)原價、循環(huán)消費、拋售積壓商品的幌子,因此,消費者要理性看待促銷,學(xué)會貨比三家,比質(zhì)量、比價格、比售后服務(wù),切記理性消費。
警示一:購買手機需謹慎,切記不貪小便宜
購買手機時需注意以下陷阱,商家以微信點贊抽獎或積分換手機的方式將消費者引導(dǎo)到店內(nèi),稱可以免費獲得手機或繳納很少的錢換購一臺新手機,誘騙消費者簽訂協(xié)議,簽訂協(xié)議時再告知消費者協(xié)議內(nèi)容,當(dāng)消費者認為根本無法達到協(xié)議內(nèi)的條件時,商家又聲稱手機以激活等同協(xié)議已簽訂無法更改,隨后提出另一種方案,已高出市場價許多的價格讓消費者購買手機,再以每月返還話費的形式進行誘導(dǎo),此時,如果消費者不夠錢便為其辦理貸款購買手機。該營銷模式結(jié)果是,消費者以高出市場價很多來購買手機,最終消費者會因手機店關(guān)閉或不返還話費而造成損失。
【提醒】購買手機時,切記莫貪小便宜,選擇正規(guī)的、證照齊全的商家進行購買。消費者在購買手機時:一要看外包裝,二要看手機的串號,三要查看手機的入網(wǎng)許可證。消費者在選擇辦理預(yù)付費業(yè)務(wù)時:一要詳細了解商家是否具備辦理預(yù)付費業(yè)務(wù)的授權(quán)或資質(zhì);二要理性選擇卡內(nèi)充值;三要務(wù)必簽訂有效合同(印章是否有效);四要保存發(fā)票證據(jù);五要主動維權(quán)。
警示二:出游選對旅行社,拒絕低價防陷阱
節(jié)日出游成越來越多人的選項,各種琳瑯滿目打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產(chǎn)品多年來屢禁不絕。如果您選擇跟團旅游,那么一定要注意以下幾點:一是選擇正規(guī)旅行社;二是認真閱讀合同條款后再簽訂旅游合同,如有特殊要求,應(yīng)以文字方式在合同中具體約定;三是應(yīng)明確交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、具體景點、路線及餐飲標(biāo)準(zhǔn),明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任;四是交付旅游費用后,索取發(fā)票,切記不能將旅游費用打入旅行社工作人員的個人賬號。
【提醒】認清正規(guī)旅行社產(chǎn)品,切勿貪圖便宜,因小失大。
警示三:假期聚餐需注意,外出就餐時選擇證照齊全的場所就餐,不要到無證餐館用餐。
【提醒】1.選擇良好的就餐場所;2.選擇安全的菜肴;3.注意飲食衛(wèi)生;4.科學(xué)合理飲食;5.消費者在餐飲消費過程中如發(fā)現(xiàn)食品安全問題,請保留消費憑證和食品留樣,向市場監(jiān)督管理部門投訴。
警示四:節(jié)日期間,進入游樂性娛樂場所游玩,要選擇正規(guī)的、安全保障措施完善的娛樂場,確保人身安全。對驚險刺激的游玩項目,應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況、年齡等因素慎重選擇。
當(dāng)遇到消費問題時,要保存好購買商品或服務(wù)的憑證,及時與商家進行協(xié)商解決。如果不能與商家達成協(xié)議,可以撥打市場監(jiān)管投訴電話“12315”進行維權(quán),或者撥打市民熱線“12345”進行投訴。
仲愷市場監(jiān)管局祝廣大消費者國慶假期愉快。