隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步,催生了許多消費新業(yè)態(tài)和模式,在滿足消費者多樣化需求和提升消費便利度的同時,也暴露出許多消費的安全風險。這其中如何保證個人信息安全問題日益突出,近日國家集中出臺了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》和《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》對消費者在網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)應用中如何進行個人信息保障作出了明確的界定。但是消費者在日常生活和消費中仍存在概念不清、隨意授權(quán)、不及時解綁等問題,造成了自身和他人權(quán)益損害。在此,仲愷高新區(qū)市場監(jiān)督管理局、仲愷高新區(qū)消委會溫馨提醒廣大消費者從以下幾個方面注意個人信息保護:
一、掃碼需謹慎
掃碼點餐、掃碼支付、掃碼抽獎、掃一掃添加到通訊錄……掃碼已成為生活的常態(tài)。消費者掃描商家二維碼本是為了獲得一些優(yōu)惠和便利,但其中卻隱藏著巨大的信息泄露風險。其實二維碼本身是沒有病毒的,但是,有可能被不法分子嵌入病毒,某些不明來歷的二維碼在用戶掃描時,可能會彈出一些鏈接,用戶點進去以后,就有可能被植入木馬或病毒,特別是一些程序還可以對用戶進行遠程控制。用戶在掃二維碼的時候,如果彈出鏈接或者程序,一定要格外小心,切不可心急隨便點選“同意”或“授權(quán)”,務必清晰閱讀相關(guān)內(nèi)容后作出適當選擇。日常生活中,掃二維碼泄露個人信息的事件層出不窮,有很多都是在這種不清不楚的情況下造成了信息泄露,而由于是消費者自己點選了“同意”或“授權(quán)”,在追溯竊取信息者責任時極有可能導致追責不成功。同時,也要加強手機安全管理,定期使用手機殺毒軟件進行手機使用環(huán)境凈化。日常生活和消費中消費者遇到需要掃碼的情形時,一定要樹立安全意識,切勿掃來路不明的二維碼,謹防假冒或釣魚網(wǎng)站,選擇安全的支付方式。
二、對于各類獲取個人信息的APP授權(quán)要謹慎
消費者在消費和使用互聯(lián)網(wǎng)應用時,經(jīng)常會出現(xiàn)是否“授權(quán)”該應用獲取你的地理位置信息、獲取您的頭像、通訊錄等索取個人信息的授權(quán)提示,消費者在點選同意“授權(quán)”時要謹慎對待,看清需要收集哪些個人信息,其目的和方式是什么,是否必需的,遇到超范圍獲取個人信息的情況時,應果斷拒絕。特別是授權(quán)使用通訊錄、通話記錄、支付信息、身份證、銀行卡、人臉指紋等個人敏感信息時,消費者更應謹慎對待,切勿肆意授權(quán)盲目提供,以免造成不必要的損失。
三、注意及時解綁已停用或者即將停用的手機號
當前很多APP和服務均是與消費者的移動手機號碼關(guān)聯(lián)綁定的。消費者在停用、更換手機號碼時,如果疏忽了解綁和注銷,會帶來很大的信息泄露風險。同時運營商回收號碼再次分配后重新投入市場,又會對下一位購買該號碼的消費者的消費權(quán)益造成損害。因此,提醒廣大消費者在更換手機號碼前,應及時將與原手機號碼綁定的銀行、社保、互聯(lián)網(wǎng)等服務以及原號碼注冊支付、社交、郵箱等賬號進行解綁、注銷或者變更。
四、參與各類網(wǎng)絡(luò)游戲及網(wǎng)聊時謹慎提供個人資料
“測測你的前世今生”、“測測你未來身價是多少”……我們經(jīng)常都可以在各類APP里遇到此類所謂測試小游戲,很多人都填上自己真實的姓名、出生年月或者手機號后參與測試游戲,或轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。殊不知,在參與游戲的時候,已經(jīng)泄露了自己的個人隱私,個人信息一旦被不法分子獲取并加以利用,將會對我們的人身財產(chǎn)造成損害。因此消費者在日常使用各類APP參與各式各樣的測試游戲時,應加強網(wǎng)絡(luò)個人信息保護,上網(wǎng)聊天時,不要向陌生人泄漏自己的姓名、電話和住址,尤其不能泄漏身份證號碼、銀行賬號和密碼等信息,廣大消費者應提高對個人信息的自我保護,增強個人信息安全防范意識,非必要時謹慎提供個人信息。
五、實時更新防毒軟件
消費者應盡量為上網(wǎng)設(shè)備加裝防病毒軟件,并做到適時更新、定期掃描,及時修復系統(tǒng)漏洞,防范木馬病毒及惡意“后門”程序。同時,盡量不要瀏覽不正規(guī)的網(wǎng)站、論壇。
分級管理個人密碼,要為不同類型、不同用途的個人賬號設(shè)置不同密碼。對于涉及金融消費的重要賬號,要通過綁定個人電子郵箱或手機號、加裝數(shù)字證書或申請U盾、定期修改密碼等多重保護措施,加強對賬號的自我維護和管理。合理設(shè)置軟件權(quán)限、上網(wǎng)設(shè)備要安裝正版軟件,不要下載來歷不明的軟件程序。
網(wǎng)絡(luò)就像大海,廣闊而豐饒,但是大海暗濤洶涌,安全風險也無處不在。很多的不經(jīng)意、不小心、不注意鏈接網(wǎng)址或相信中獎信息之類,都可能泄露自己的隱私。而個人隱私就如同自己的無形財物,時刻應該提防被盜。在此我們鄭重提醒廣大消費者:對個人信息予以妥善保護,不要隨便處置含有個人信息的快遞單據(jù)、交通票證和電子數(shù)據(jù)等,不要為了自己方便而給不法分子提供方便之門,不要讓自己的隨意而使重要的個人信息肆意泄露被盜。如發(fā)現(xiàn)個人信息可能泄露,要及時采取補救措施以避免損失,必要時主動尋求政府相關(guān)部門的幫助。
祝廣大消費者:“五一”勞動節(jié),安全消費、愉快生活!