2022年春節即將來臨，購物、聚會等消費將迎來新高峰，疫情防控也進入重點時段，為了讓廣大消費者度過一個平安、祥和的傳統佳節，結合近期市場消費熱點及節假日消費特點，仲愷高新區市場監督管理局及仲愷高新區消費者權益保護委員會發布春節消費警示，提醒廣大消費者在做好新冠肺炎疫情防控的前提下，安全、理性、健康消費。

　　一、歡樂度過春節假期時注意疫情防控不松懈

　　近日疫情又呈現局部暴發的趨勢，因此溫馨提醒廣大消費者無事不聚會，少去人群聚集地，盡量減少不必要的外出，避免參加大規模聚集性活動。在過去的2021年，許多次局部疫情暴發都是在如棋牌室等密閉場所發生的聚集性傳播，從而導致感染鏈擴大而引起的，因此，在疫情期間提醒廣大市民在乘坐電梯、公共交通工具及在棋牌室等空間狹小、相對密閉、空氣質量相對較差的場所應注意個人防護（戴口罩、少說話），春節聚會也盡可能不選擇棋牌室這類密閉場所。確需外出購物，最好就近購買，避免去人員密集的公共場合，如有必要到人群聚集的地方，應做到：佩戴口罩，保持安全距離，回家規范洗手，做好安全保護等措施。

　　二、購買進口、冷鏈食品，注意防疫安全

　　近期，國外很多國家和地區新冠肺炎疫情依舊沒有好轉的跡象，在跨境運輸過程中，冷鏈食品及外包裝極有可能成為攜帶新冠病毒的載體，消費者應謹慎購買食用進口冷鏈食品，確實需要選購的，應密切關注進口冷鏈食品檢疫信息及入關證明，切勿購買、食用來歷不明的進口冷鏈食品。選購冷鏈食品時應佩戴口罩和一次性手套，避免徒手接觸食品表面；購物后首先對外包裝表面進行消毒，隨后進行手部清潔與消毒；在清洗加工冷凍、冷藏食品時，嚴格處理內外包裝，做到生熟分開、燒熟煮透。如食用后出現發熱、咳嗽、腹瀉、乏力等不適癥狀，要及時到就近的醫療機構發熱門診進行排查和診療。

　　三、假期聚會就餐不浪費，注意飲食安全

　　春節假期是走親訪友聚餐的高峰期，許多家庭到酒店享用年夜飯也成為潮流，在此提醒廣大市民，外出就餐不浪費。春節期間，盡量不聚眾不聚餐，如有必要，要注意節儉，提倡“量人而定”、“餐餐光盤”，杜絕鋪張浪費。疫情期間外出就餐時，要注意飲食安全與衛生，注意查看餐廳是否持有食品經營許可證、營業執照、健康證等相關證照；就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透；聚餐時一定要使用公勺公筷、盡量控制聚餐人員數量。

　　四、面對各種年貨優惠促銷，做到理性消費、不盲目購物

　　春節臨近，廣大消費者開始置辦年貨，商家會向消費者推送優惠券、折扣券、贈品等，但在使用中卻設置使用范圍和期限等許多附加限制條件，消費者面對諸多誘惑時，應保持理性，按需消費，貨比三家，謹防虛假打折。避免因貪圖優惠而盲目購物，或掉入“循環購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設置的陷阱。消費者參加購物抽獎活動所獲贈品、購物折扣券要仔細辨別，警惕“贈品不三包”“打折商品，一經售出概不退換”等常見侵害消費者合法權益現象。

　　年關將近，各大網絡電商也紛紛開展各類促銷活動，許多消費者會選擇在年末促銷活動大量網購商品，廣大消費者要充分了解商家優惠及退換貨政策后再下單。在網絡購物時，消費者應謹慎選擇正規購物平臺，應挑選信譽度高、管理規范、交易規則完善、通過第三方支付平臺進行支付的電商平臺進行網絡購物。注意查看平臺內店鋪首頁醒目位置是否公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識及經營業務有關的行政許可信息等，避免在非正規電商平臺上購物。謹慎參與依托電商平臺、社區群等工具開展的消費團購活動。參與社區團購時，認真甄別、查看商家資質，了解商家口碑及售后服務情況，盡量選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群；要仔細查看供貨渠道和供貨商資質，收貨時要及時查驗產品品質，如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等；要根據自身需要理性消費，不盲目囤積限期使用的商品，抵制低價的誘惑，避免過度囤積造成浪費；要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息，當自身合法權益受到侵害時，積極進行維權。社區團購是新興的網購形式，很多消費者容易跟風或片面認為社區人都買就一定安全的情況，最后往往是一群人都掉進消費陷阱，又缺乏相關消費憑證而造成維權困難。觀看直播購物時，消費者應注意了解清楚主播展示的商品詳情并截圖或錄屏保存，以便于收貨后作為購物憑證。當網購收到快遞后，應特別注意以下幾點：1.盡量選擇無接觸配送，可以請快遞員將快遞放在快遞柜。2.在取件時要戴好口罩、一次性手套，不用手碰觸眼、口、鼻等部位。3.先使用醫用酒精或含氯消毒液噴灑或擦拭包裹（含外包裝及內物品）。4.盡量就地拆封，外包裝不要帶回家，按照生活垃圾分類處理即可。

　　五、謹慎挑選家政清洗服務公司

　　年底許多家庭都有家政服務的需求，消費者選擇家政服務時，要選擇信譽良好、用工制度健全的正規企業或公司；認真閱讀服務條款、協議或合同，盡可能將條款細化；不要輕易向家政服務公司交納“定金”“押金”之類的費用或辦理金額較大的預付卡，最好按次付費；不要讓家政服務人員在沒有防護措施的情況下從事高空危險作業，以免承擔不必要的財產和人身損失；接受完服務后，要當場檢查清掃結果，避免事后糾紛；不要與家政服務人員“私約”，避免出現問題后難以維權。疫情期間，家政人員上門服務，必須要求家政人員佩戴口罩并查驗健康碼、行程卡以及詢問其有無14天內中高風險地區旅居史等，嚴格做好疫情期間自我防護。

　　六、疫情期間注意旅游出行安全，遠離“不合理低價游”

　　近年來，“不合理低價游”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發生，嚴重損害消費者權益，損害旅游景區形象，影響旅游行業的健康發展。“不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝，實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”，如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環節，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價，這些行為嚴重影響消費者的出行體驗，容易產生消費糾紛。春節期間外出旅行，消費者還應注意疫情防控，非必要不出行，如有出行需求，謹記選擇低風險的地區旅游，提前了解景區的有關要求，旅游過程中要如實申報個人真實信息，做好個人防護措施，配合景區及相關場所的疫情防控工作安排。

　　仲愷高新區市場監督管理局、仲愷高新區消費者權益保護委員會對存在問題的經營者依法加強監督規范，促進行業自律，遏制行業亂象，護航春節消費。廣大市民，春節期間如有遇到侵害消費者合法權益的行為，可撥打“12345市民熱線”，或者通過“12315平臺”進行投訴、舉報。恭祝廣大市民新春愉快、家庭美滿、平安順遂！