國慶黃金周期間家電促銷活動很多,許多消費者會選擇在這個時間段購買家電。對于品牌、類型眾多的家電產品,多數消費者缺乏選購經驗。在此,仲愷高新區市場監管局及仲愷高新區消委會溫馨提醒廣大消費者選購各類家電產品時注意以下幾點:
一、首選綠色節能、質量有保障、售后有服務的產品
市面上家電節能、綠色、智能等概念五花八門,因此,消費者在選擇時,可以考慮挑選具有能效標識的家電,它能幫助和引導消費者選購到高能效節能產品。藍色“節”字標識是我國節能產品認證機構所頒發的唯一節能認證標識,貼有這個標識就表明該產品已經通過了中國節能認證。
其次是選擇行業內知名品牌且有質量保障的產品,簽訂好售后協議。不要被花哨的外觀和低廉的價格左右,大品牌廠商的產品質量相對于雜牌產品更有保障,還具有成熟的工藝技術及完善的售后服務。
二、選擇靠譜的商家
購買家電要貨比三家,對銷售商的信譽情況詳細了解,要選擇信譽度高的商家。如果無從了解商家信譽情況,盡量選擇規模大、口碑好的大型商場、賣場,大型賣場通常售后更有保障,或是選擇已加入“放心消費承諾單位”的商家。
網購家電時,應選擇到正規購物平臺的自營店鋪或官方旗艦店購買,不僅產品的供貨渠道有保證,而且售后服務也更讓人放心。家電到貨后,建議在物流人員的見證下,拆箱驗機,查看家電產品是否有磕碰,通電后是否能夠正常使用。如果發現外觀存在明顯異常,應及時聯系品牌售后處理。
仲愷高新區市場監管局、仲愷高新區消委會溫馨提醒廣大消費者,購買家電應保留好發票、支付憑證、付款截圖等,如發生消費糾紛,可先與賣家協商處理,協商不成的,及時撥打“12345”市民熱線或全國12315平臺投訴、舉報,依法維護自身合法權益。
仲愷高新區市場監督管理局
2022年9月23日